Crear un sitio de membresía es una de las formas más fáciles de aumentar la participación de los usuarios. Al permitir que los visitantes se conviertan en miembros, los alienta a seguir interactuando con su marca a cambio de ventajas, acceso a contenido exclusivo, descuentos y más.
Todo esto aumenta la probabilidad de visitas repetidas a su sitio, tiempos de sesión más largos y más compras. Las membresías también agregan líneas de ingresos si cobra tarifas de suscripción.
Ofrecer membresías puede parecer difícil, pero puede crear fácilmente un sitio de membresía propio, ya sea con un creador de sitios web de membresía dedicado, un sistema de administración de contenido que ofrece una funcionalidad de membresía integrada o un complemento.
¿Qué es un sitio web de membresía?
Un sitio web de membresía es un sitio web que ofrece contenido privado y beneficios exclusivos para sus miembros. Estos beneficios pueden incluir informes especiales, boletines, seminarios web, cursos en línea, invitaciones especiales a conferencias o eventos y envío gratuito. Muchas empresas, organizaciones sin fines de lucro, clubes y asociaciones tienen sitios web de membresía para generar una audiencia comprometida y leal.
Los sitios web de membresía a menudo se combinan con sitios web de suscripción, pero ofrecen experiencias diferentes. Echemos un vistazo más de cerca a las diferencias clave.
Sitios web de membresía vs. suscripción
Los sitios web de membresía y suscripción son similares, pero no exactamente iguales: un sitio web de membresía permite a los clientes formar parte de un grupo, mientras que un sitio de suscripción les permite pagar para usar un producto o servicio durante un período de tiempo determinado. Un sitio web de suscripción se define por el contrato financiero que requiere. Un sitio de membresía, por otro lado, puede requerir una suscripción, pero no es necesario.
Te suscribes a Netflix, por ejemplo, pagando una tarifa mensual a cambio de acceso ilimitado a la televisión y las películas en su sitio.
Por otro lado, puede convertirse en miembro, o en «Beauty Insider», en Sephora.com. Como miembro, obtiene acceso a clases de belleza, productos y conjuntos exclusivos de tamaño de prueba y promociones especiales (p. ej., un regalo de cumpleaños gratis). Aunque recibe una recompensa por gastar más, no necesita pagar una tarifa para ser miembro. Simplemente proporcione su información de contacto y use sus credenciales de inicio de sesión únicas para acceder a sus ventajas.
Para instalar una puerta para miembros o suscriptores en su sitio, puede usar un creador de sitios web de membresía dedicado o un CMS multipropósito con las funciones y extensiones requeridas. Muchas de estas plataformas también pueden automatizar o simplificar otras tareas, como registrar nuevos suscriptores o miembros, procesar pagos recurrentes, actualizar los perfiles de los miembros en un solo lugar y enviar boletines y otras comunicaciones.
Para obtener más información sobre los sitios web de suscripción, consulte ¿Qué es un modelo comercial de suscripción y cómo funciona?
Ahora, echemos un vistazo a cómo puede crear un sitio web de membresía para que pueda obtener los beneficios.
Cómo crear un sitio web de membresía
- Decide tu modelo de membresía.
- Crea contenido solo para miembros.
- Elija una plataforma de membresía o complemento.
- Publica tus páginas exclusivas para miembros.
- Anuncie su nueva oferta de membresía a través de las redes sociales y el correo electrónico.
Hay varias formas de crear un sitio web de membresía, que variarán según la plataforma.
Primero, asegúrese de tener un sitio en funcionamiento. Si no lo hace, puede configurar un sitio web con WordPress o crear uno desde cero utilizando una herramienta como CMS Hub , Wix, YourMembership o Morweb.
El beneficio de construir un sitio en una plataforma lista para usar es que el área de miembros generalmente está integrada en su configuración. Con CMS Hub, por ejemplo, puede enviar fácilmente contenido a los miembros sin necesidad de instalar un complemento externo.
Una vez que tenga un sitio web, puede ofrecer membresías en cinco pasos.
1. Decide tu modelo de membresía.
Antes de instalar una plataforma o complemento, querrá crear un modelo de membresía en el que decida qué ofrecerá y cuánto cobrará por año. Cuando su negocio funciona con este modelo, cobra una tarifa recurrente a los clientes y proporciona acceso a servicios, beneficios, información, eventos, oportunidades de establecer contactos, clases o instalaciones a cambio.
Para crear su plan de membresía, deberá responder tres preguntas:
- ¿Qué ofrecerás a tus miembros?
- ¿Qué niveles de membresía ofrecerá, si los hay?
- ¿Cuánto cobrará, si es que cobra, y con qué frecuencia?
Primero, haga una lluvia de ideas sobre las ofertas para los miembros. Audite sus productos, servicios y mensajes para decidir el valor que aportará a sus clientes. En esta etapa, es útil examinar las personas de su comprador y hacer una lluvia de ideas a las que les gustaría tener acceso exclusivo.
Algunas de estas ofertas pueden venir naturalmente. Por ejemplo, un gimnasio ofrece acceso a sus instalaciones, una cámara de comercio ofrece acceso a sus eventos de networking y un educador ofrece acceso a cursos y material exclusivo.
Para otras empresas, las ofertas no son tan obvias. Si es un propietario único o un trabajador independiente exitoso, puede ofrecer cursos a otros trabajadores independientes que deseen ingresar a su campo. El curso Art of Proofreading es un excelente ejemplo de esto.
Si es una marca de comercio electrónico o un minorista en línea, puede seguir el ejemplo de gigantes como Amazon y ofrecer envío gratuito a sus miembros. Otras cosas que puede ofrecer incluyen acceso exclusivo a beneficios, puntos, muestras de productos, páginas de sitios web, publicaciones de blog, archivos PDF, eventos, seminarios web, libros electrónicos y descuentos. El famoso modelo de membresía de Barnes & Noble ofrece un 10 % de descuento en todas las compras.
A continuación, decida sus niveles de membresía, si corresponde. Según el nivel al que se unan, los miembros pueden obtener acceso adicional a más contenido y más ofertas. Costco, por ejemplo, ofrece dos niveles : Gold Star y Gold Star Executive. Alternativamente, podría valer la pena comenzar con un nivel uniforme al que todos puedan unirse. Amazon, Ulta y Barnes & Noble tienen solo una oferta de membresía, por lo que es fácil unirse.
Por último, decida el precio, si lo hay. A veces, vale la pena hacer que la membresía sea gratuita, ya que puede ayudarlo a crear una larga lista de clientes potenciales calificados de marketing. Si decide cobrar, valdría la pena mirar a sus competidores para ver sus precios. Elija también la frecuencia: anual, semestral o mensual son excelentes opciones, aunque la frecuencia anual es la más común.
2. Cree contenido solo para miembros.
Ahora que ha creado un modelo de membresía sólido, es hora de crear el contenido privado, las páginas, los cursos, los eventos y otros elementos que planea ofrecer a sus miembros. Crear el contenido antes de publicar su nueva opción de membresía garantizará que deleite, no frustre, a sus clientes.
Es posible que los modelos de membresía basados en beneficios no requieran la creación de contenido restringido. Sin embargo, la creación de recursos exclusivos puede ser justo lo que atraiga a los usuarios a unirse. Los correos electrónicos solo para miembros son una excelente opción. En estos correos electrónicos, puede entregar códigos de descuento a los que solo sus miembros o suscriptores tienen acceso.
Este paso también incluiría la creación de una página de precios y un formulario de registro. Sin embargo, no publiques ninguna página de membresía todavía. Antes de hacerlo, elegirá un CMS o instalará un complemento de membresía, que veremos en detalle a continuación.
3. Elija una plataforma de membresía o complemento.
Ahora que ha realizado una lluvia de ideas sobre su modelo de membresía, establecido los precios y creado el contenido, es hora de elegir una plataforma o complemento.
Si está en WordPress, compare los complementos de membresía y elija el que mejor se adapte a sus necesidades. Si está en otra plataforma, integre una oferta de membresía alternando la configuración ya integrada de la plataforma o eligiendo un proveedor externo. Si está en Squarespace, por ejemplo, tiene opciones como MemberSpace y Membership Works que pueden integrarse perfectamente con su sitio web.
Independientemente de la opción que elija, un excelente complemento o plataforma de membresía tendrá las siguientes características:
- Segmentación de contactos: la plataforma que elijas debería permitirte segmentar tus contactos en miembros y no miembros, y ofrecer más funciones de segmentación si es necesario.
- Contenido cerrado: para que cualquier modelo de membresía funcione, el contenido cerrado es esencial. Diferenciará a los visitantes de su sitio web de sus miembros. Una plataforma de membresía debería darle la opción de seleccionar contenido de forma selectiva en función del estado de la membresía.
- Páginas de usuarios y miembros: su plataforma debe permitirle crear páginas y formularios relacionados con la membresía.
Algunas características agradables de tener, pero no requeridas, incluyen:
- Flujos de trabajo automatizados: ya sea que se use para enviar correos electrónicos de bienvenida o de renovación, una función de flujo de trabajo automatizado puede ayudarlo a ahorrar tiempo.
- Integraciones de proveedores de pago: es posible que no necesite esta integración si ofrece membresía de forma gratuita. Si es así, esta es una capacidad importante a tener en cuenta.
- Análisis de participación: es posible que esto no sea necesario porque es posible que esté realizando un seguimiento de la participación con otra herramienta, como Google Analytics. Sin embargo, algunas plataformas de membresía pueden brindarle datos aún más granulares. YourMembership y Bold Memberships ofrecen esta función.
- Integraciones de terceros: no necesitará integraciones de terceros si elige una opción lista para usar, como Subhub o CMS Hub. Pero si está utilizando un complemento o una extensión, debería integrarse perfectamente con sus otras herramientas de marketing. MemberPress, que es un complemento de WordPress, se integra con Zapier para que pueda conectarlo a sus otras herramientas.
- Niveles de membresía: si ofrece diferentes niveles de membresía, necesitará un complemento o plataforma que admita diferentes niveles y puntos de precio.
Saber lo que debe buscar debería hacer que sea un poco más fácil tomar una decisión. Ahora que configuró su plataforma, es hora de reunir todo publicando el contenido que creó para sus miembros.
4. Publica tus páginas exclusivas para miembros.
¿Recuerdas las páginas y publicaciones cerradas que creaste anteriormente? Es hora de publicarlos y marcarlos como exclusivos para miembros. Para algunas plataformas, puede hacer esto con un solo clic. Para otros, es posible que deba navegar a la página que desea proteger y seleccionar «solo para miembros» en un menú desplegable.
En este paso, también querrá publicar una página de precios. Esto debe ser público, ya que ayudará a los usuarios a tomar una decisión de compra. Si su plataforma de membresía no viene con una opción de página de precios, o si no desea crear una tabla de precios desde cero, considere instalar un complemento de tabla de precios.
También puede crear un foro comunitario al que solo puedan acceder los miembros.
5. Anuncie su nueva oferta de membresía a través de las redes sociales y el correo electrónico.
Tiene configurado su modelo de membresía, ofertas exclusivas, plataforma de membresía y página de precios. ¡Ahora es el momento de hacer que la gente se una!
Anuncie su nueva membresía a sus seguidores de redes sociales, contactos de correo electrónico y suscriptores de blogs. Para aumentar las tasas de conversión, considere ofrecer un precio de membresía reducido por tiempo limitado. También puede seguir el ejemplo de Amazon y ofrecer precios reducidos para estudiantes. Otra cosa a considerar es ofrecer tarifas con descuento a personas mayores y veteranos.
Ahora que está listo para configurar su sitio de membresía, es hora de explorar algunos de los mejores creadores de sitios web y plataformas de membresía que pueden ayudarlo a hacerlo.
Las mejores plataformas de sitios web de membresía
- CMS Hub
- MemberPress
- Wix
- MemberSpace
- Wild Apricot
- YourMembership
- Morweb
- Weebly
- Subhub
- Membership Works
- WishList Member
- Memberful
- Bold Memberships
A continuación se muestra una variedad de diferentes soluciones de creación de sitios web de membresía para crear un sitio de membresía. Existen plataformas CMS con funciones listas para usar para crear contenido solo para miembros. Hay extensiones para crear contenido basado en membresía que son compatibles con diferentes plataformas CMS y creadores de sitios web. Y hay creadores de sitios web de membresía dedicados.
Cubriremos todos estos tipos de soluciones para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos.
1. CMS Hub
Precios: CMS Hub está disponible en tres niveles: Starter ($25 por mes), Professional ($400 por mes) y Enterprise ($1,200 por mes).
CMS Hub es un sistema de administración de contenido patentado que está completamente integrado con las herramientas de marketing, ventas y servicio y CRM de HubSpot. Con CMS Hub, puede aprovechar las listas de HubSpot para permitir que solo grupos específicos accedan a una sección de su sitio.
Ya sea que brinde actualizaciones de productos a sus clientes actuales, ofertas de precios a prospectos o páginas web en diferentes idiomas para una audiencia global, puede crear todo tipo de contenido basado en membresía con HubSpot. De esa manera, puede brindar a cada visitante una experiencia única en su sitio, sin instalar un complemento ni ningún software adicional.
2. MemberPress
Precios : MemberPress tiene tres niveles: Básico ($179 por año), Plus ($224 por año) y Pro ($299 por año).
MemberPress es un complemento premium de WordPress que facilita la creación y administración de suscripciones de membresía y la venta de productos de descarga digital. Con MemberPress, puede otorgar (o revocar) acceso a sus publicaciones, páginas, videos, categorías, etiquetas, fuentes, comunidades y archivos digitales a los miembros según su estado de membresía.
Además de las opciones avanzadas de flujo de usuarios, goteo de contenido y otras funciones listas para usar, este complemento también admite integraciones con Stripe, PayPal, Authorize.net y herramientas de marketing como MailChimp.
3. Wix
Precios : los planes de Wix van desde gratis para sitios web básicos hasta $ 500 por mes para empresas.
Wix es un creador de sitios web alojado que ofrece un plan gratuito limitado y varios planes premium. En cualquiera de estos planes, puede crear un área de miembros y permitir que los visitantes se registren y obtengan acceso a contenido exclusivo. Si actualiza a uno de los planes premium, también puede vender suscripciones pagas sin instalar integraciones de terceros.
Sin embargo, Wix tiene una funcionalidad limitada. No puede personalizar un correo electrónico de registro o crear un sitio de membresía multilingüe, por ejemplo. También tendrás que descargar varias soluciones empresariales y sociales de Wix, como Wix Chat, para mejorar la experiencia de tus miembros.
4. MemberSpace
Precios : una suscripción a MemberSpace cuesta $ 29 por mes, más una tarifa de transacción del 4% por miembro.
MemberSpace es una herramienta de terceros para crear contenido protegido por membresía en Squarespace, Webnode, WordPress y otros sitios. Con MemberSpace, puede bloquear cualquiera de sus páginas y luego decidir qué deben hacer los miembros para desactivarla. Puede ser tan simple como suscribirse a su boletín informativo o pagar una tarifa de suscripción.
5. Wild Apricot
Precios : los planes de precios van desde gratis hasta $ 720 por mes.
Wild Apricot es un creador de sitios web diseñado especialmente para sitios de membresía. Con Wild Apricot, puede crear múltiples niveles de membresía con beneficios que aumentan en cada punto de precio. Además de la administración de miembros, Wild Apricot ofrece funciones para ayudarlo a administrar sus eventos, marketing por correo electrónico y pagos en línea.
Dado que Wild Apricot viene con herramientas de creación de sitios web, puede crear su sitio desde cero o usar un sitio de WordPress existente .
6. YourMembership
Precios : debe solicitar un presupuesto personalizado de YourMembership.
YourMembership es un creador de sitios web de membresía que ofrece todo lo que necesita para crear y ejecutar un sitio. Además de poder administrar miembros y eventos en un tablero, puede ver análisis sobre el crecimiento de su sitio, configurar flujos de trabajo automatizados y publicar blogs, encuestas y sondeos.
Sin embargo, crear un sitio en este software puede ser costoso. Si bien no hay información de precios disponible en el sitio de YourMembership, su competidor Wild Apricot estima que YourMembership cobra $2500 en tarifas de instalación y $6000 en total en el primer año.
7. Morweb
Precios : Morweb ofrece tres planes: Start ($99 por mes), Grow ($149 por mes) y Engage ($199 por mes).
Morweb es un CMS diseñado específicamente para organizaciones sin fines de lucro y asociaciones. Ofreciendo un editor de arrastrar y soltar, temas receptivos y módulos altamente personalizables, puede crear y personalizar un sitio de membresía básico sin codificación. También puede aceptar donaciones en línea, proteger con contraseña sus páginas y crear eventos en su sitio Morweb.
Dado que Morweb es una empresa de software y una agencia de diseño combinadas, incluso puede contratarlos para que le ayuden a diseñar su sitio.
8. Weebly
Precios : Weebly ofrece cuatro planes: Gratis, Personal ($6 por mes), Profesional ($12 por mes) y Performance ($26 por mes).
Puede configurar un sitio de membresía listo para usar con Weebly. Puede agregar un formulario de registro simple a su página de inicio, ofrecer inicio de sesión con un clic a los miembros y crear niveles de membresía. También puede agregar botones o enlaces a su ventana de inicio de sesión/registro en cualquiera de sus páginas, boletines de correo electrónico y publicaciones en redes sociales para obtener más suscripciones.
Si bien Weebly ofrece un plan gratuito limitado y múltiples planes premium, las funciones de membresía solo están disponibles en los niveles Profesional y Performance.
9. Subhub
Precios : Subhub está disponible en tres niveles: Starter ($47 por mes), Pro ($97 por mes) y Premium ($147 por mes).
SubHub es una solución simple para crear y administrar un sitio de membresía. Puede crear múltiples niveles de membresía, aceptar pagos con tarjeta de crédito, configurar suscripciones recurrentes, ofrecer códigos de promoción y contenido de goteo en su sitio Subhub.
Al diseñar su sitio, puede comenzar con una de las plantillas de Subhub o puede contratar al equipo de éxito del cliente de SubHub para crear un diseño personalizado para usted. A continuación se muestran algunos sitios creados con el servicio Speedy Set Up de SubHub.
10. MembershipWorks
Precios : según la cantidad de usuarios, el costo de usar el complemento varía de gratis a $ 239 por mes y el costo de la solución alojada varía de $ 39 a $ 249 por mes.
MembershipWorks es un software de membresía que es compatible con sitios estáticos de WordPress, Squarespace, Weebly y HTML. Puede descargarlo como una extensión en su sitio o registrarse para obtener la versión alojada.
Con MembershipWorks, los miembros pueden registrarse y renovar y actualizar sus perfiles en su sitio web. Puede usar etiquetas y carpetas para organizarlos en grupos y enviar un correo electrónico en cualquier momento a todos o a un grupo específico de ellos.
Lo que distingue a MembershipWorks de otras soluciones de membresía dedicadas es su función de línea de tiempo. Puede ver el historial completo de un miembro, desde notas hasta historial de pagos, donaciones y eventos a los que ha asistido, todo en un solo lugar. Timeline está integrado con los sistemas de facturación y eventos de MembershipWorks, de modo que los pagos, las renovaciones de membresía y el registro de eventos se registran automáticamente.
11. WishList Member
Precios : el complemento WishList Member comienza en $ 147 por año para usar en un sitio web.
WishList Member es un complemento premium para transformar su sitio de WordPress en un sitio de membresía completamente funcional. Una vez que se activa el complemento, puede proteger su contenido con un solo clic, integrarse con cualquiera de los 20 proveedores de pago admitidos y ver estadísticas y datos de membresía en su tablero.
También podrá crear una cantidad ilimitada de niveles de membresía y convertir cada nivel en una membresía gratuita, de prueba o de pago.
12. Memberful
Precios : Memberful tiene tres niveles: Starter (gratis), Pro ($25 por mes) y Premium ($100 por mes).
Memberful es un software de membresía diseñado para ayudarlo a crear una comunidad mientras genera ingresos. Puede ver su actividad como miembro, ofrecer pruebas gratuitas, crear cupones y más.
Puede integrar Memberful fácilmente en un sitio de WordPress utilizando el complemento Memberful WordPress . También puede usar Memberful con otros creadores de sitios web pero, debido a que no admiten el inicio de sesión único, no es posible crear páginas web solo para miembros. Eso significa que podrá vender membresías en su sitio, pero tendrá que compartir contenido solo para miembros a través de uno de los boletines electrónicos de Memberful o integraciones de foros de discusión.
Hay un plan gratuito disponible pero tiene una tarifa de transacción del 10%. En los planes premium, la tarifa baja al 4,9%.
13. Bold Memberships
Precios : Póngase en contacto con ventas.
Bold Memberships es una aplicación que puedes comprar para agregar y vender membresías en tu tienda Shopify. Puede mostrar u ocultar cualquier contenido, productos, página, precios, botones para agregar al carrito, elementos del menú y más con esta aplicación. Puede crear una cantidad ilimitada de niveles de membresía, cobrar tarifas recurrentes y ver análisis directamente en su tablero.
