Para que tus negocios en línea tengan éxito, debes establecer relaciones sólidas con tus clientes. Si a tus visitantes les cuesta encontrar detalles sobre tu negocio, o si necesitan volver a explicar sus desafíos a varios miembros de tu equipo, no esperarán mucho.
La mejor manera de establecer mejores relaciones es con complementos de WordPress CRM. Con el CRM adecuado, tu negocio estará armado con datos relevantes del consumidor que pueden ayudarlo a identificar oportunidades de mercado clave y descubrir formas de mejorar la experiencia del cliente. Y, para conectar uno con WordPress, solo necesitas un complemento.
Los complementos de CRM WordPress para tu sitio web de WordPress ayudan a agilizar tus interacciones críticas con los clientes de una manera que las vincula a los procesos de back-end de tu negocio. A su vez, tu equipo estará capacitado para administrar mejor las interacciones del sitio web, brindar asistencia a los clientes, realizar un seguimiento de las transacciones históricas y conectarse de manera confiable con los prospectos.
Pero, ¿Qué complemento es el adecuado para tu negocio? En esta guía, veremos algunas de las mejores opciones de complementos, profundizaremos en lo que ofrecen y veremos cómo se destacan entre la multitud.
1. HubSpot WordPress Plugin
Todo sobre el complemento de WordPress de HubSpot está diseñado para hacerte la vida más fácil. En esencia, este complemento gratuito conecta tu sitio web de WordPress con tu cuenta de CRM de HubSpot, lo que te permite enviar sin problemas la información de contacto recopilada en tu CMS directamente a sus herramientas de administración de contactos.
Tu empresa puede capturar, organizar y atraer visitantes fácilmente con una variedad de funciones que incluyen formularios gratuitos, chat en vivo y marketing por correo electrónico; agrega cualquiera de estos a tus páginas y publicaciones de WordPress, sin necesidad de codificación adicional.
En lugar de pedirle que cambie de un lado a otro entre tu software CMS y CRM para seguir su crecimiento, el complemento de WordPress de HubSpot te permite ver tus análisis dentro de su tablero de WordPress. Además, este complemento se integra bien con otras soluciones populares de WordPress como Gravity Forms, WooCommerce, Stripe y Zapier.
Precio: Tanto el complemento de WordPress de HubSpot como CRM de HubSpot son gratis.
Consejo profesional: El complemento HubSpot WordPress también te permitirá usar marketing por correo electrónico, formularios, ventanas emergentes y chat en vivo de HubSpot en tu sitio web de WordPress.
2. WP ERP
El complemento WP ERP es un conjunto de herramientas de gestión empresarial que incluye software de gestión de recursos humanos, software de contabilidad y un CRM.
Dirigido a pequeñas y medianas empresas, el módulo WP ERP CRM incluye varias funciones de forma gratuita: registros de contactos que puede segmentar por parámetros personalizados, registros de actividad que se generan automáticamente y herramientas de programación para que pueda reservar reuniones dentro del complemento.
Sin embargo, para sincronizar automáticamente los contactos de otras herramientas como Gravity Forms, Mailchimp y Zendesk, deberás actualizar a la versión pro de WP ERP. Actualmente también hay seis extensiones de pago para el módulo CRM del complemento y varias más para los módulos de contabilidad y recursos humanos.
Precio: El Complemento principal de WP ERP es gratis. la versión Pro cuesta $ 9.99 por mes, más la opción de comprar extensiones adicionales (también por suscripción).
3. Jetpack CRM
Jetpack es un aclamado conjunto de herramientas de optimización, análisis y seguridad de WordPress para empresas. Jetpack CRM es un recién llegado al grupo y ofrece un CRM accesible directamente desde tu área de administración de WordPress.
Jetpack CRM incluye la mayoría de las herramientas que tu empresa necesita para comprender y realizar un mejor seguimiento de tus visitantes, clientes potenciales y clientes. Permite a los usuarios crear contactos a partir de respuestas de formulario, segmentar y etiquetar contactos, y ver todo el historial de interacción con cualquier contacto a través de registros.
Este complemento de CRM también ofrece un puñado extensiones de pago para que puedas adaptar tu experiencia a tus necesidades específicas. Sin embargo, cada uno te costará de $ 29 a $ 79 cada uno, lo que puede afectar tu presupuesto si necesita varios.
Precio: Planes de sitio único tienen un precio de $ 11 por mes, $ 17 por mes y $ 30 por mes, facturados anualmente.
4. FluentCRM
Fluent CRM es un complemento de CRM para WordPress enfocado en el marketing por correo electrónico. Agrega la capacidad de ejecutar campañas de correo electrónico automatizadas, segmentar contactos para contenido personalizado y realizar un seguimiento de tus clientes potenciales a medida que se convierten en clientes. Inscribe contactos manualmente, con un archivo CSV, o establece eventos desencadenantes para crear contactos, como completar un formulario o una compra.
Para redactar tus correos electrónicos, FluentCRM agrega un generador de correo electrónico fácil de usar a tu interfaz de administración de WordPress. Redacta correos electrónicos desde cero o crea plantillas de correo electrónico reutilizables que puedes optimizar con la ayuda de las capacidades de prueba A/B de FluentCRM. El complemento también te permite obtener una vista previa de tus correos electrónicos antes de enviarlos y ver las métricas de rendimiento en la vista de análisis.
FluentCRM se integra con los principales complementos de WordPress como WooCommerce, AffiliateWP, Easy Digital Downloads y Memberpress. Sin embargo, ten en cuenta que FluentCRM es auto hospedado: tu serás responsable de almacenar todos los datos generados en este complemento.
Precio: FluentCRM tiene un precio de $129 por año por una licencia de un solo sitio, $249 por año por una licencia de cinco sitios o $499 por año por una licencia de 50 sitios.
5. UpiCRM
UpiCRM es una solución de gestión de clientes potenciales dedicada para sitios web de WordPress. Gratis y fácil de configurar, UpiCRM es excelente para los propietarios de sitios que necesitan una solución liviana con la funcionalidad esencial de CRM.
Con herramientas integradas de inteligencia y seguimiento, así como funciones de colaboración y administración de contactos, puedes encontrar los datos de clientes que estás buscando y descubrir formas de mejorar los resultados de marketing y conversión. Además, UpiCRM agrega todos los clientes potenciales de todas las herramientas de formularios, incluidos Ninja Forms, Gravity Forms y Contact Form 7, en un solo repositorio.
Precio: UpiCRM es gratis.
6. CRM y Gestión de Leads por vcita
Vcita desarrolla software de programación, marketing y CRM para empresas en línea: su complemento WordPress CRM conecta tu sitio web a una cuenta de vcita y envía los datos de interacción de los visitantes directamente a tu CRM.
Este complemento agrega la funcionalidad de captura de clientes potenciales además de WordPress e introduce funciones que te permiten mantenerte en contacto con tus clientes potenciales y clientes. Puedes seleccionar fácilmente contactos de tu base de datos utilizando su sólida función de búsqueda y programar reuniones con la ayuda de las herramientas integradas de programación y calendario.
Precio: El complemento en sí es gratuito, pero vcita requiere una suscripción a su servicio de software. Los Precios se basa en el tamaño del equipo y los planes comienzan en $ 19 por mes, facturados anualmente.
7. Groundhogg
Groundhogg es un complemento CRM de WordPress auto hospedado que se centra en el marketing por correo electrónico y la automatización del marketing para ayudarte a aumentar las ventas y mejorar las relaciones con los clientes. Esta alternativa a los CRM de SaaS no te cobrará tarifas adicionales por el número de contactos: la tarifa mensual se mantiene estable incluso si tu lista crece.
El complemento Groundhogg puede ayudarte a capturar clientes potenciales, crear y enviar correos electrónicos y mensajes de texto personalizados, recopilar datos de clientes y automatizar todo el viaje del consumidor. Tampoco tienes que preocuparse de que Groundhogg interrumpa los complementos que lo acompañan: el CRM es compatible con los principales complementos y servicios como Elementor, WooCommerce, WPForms y Twilio. También puedes comprar extensiones premium adicionales para una funcionalidad más personalizada.
Precio: Groundhogg planes tienen un precio de $ 20, $ 30, $ 40 y $ 80 por mes, facturados anualmente.
8. WP-CRM System
El sistema WP-CRM está hecho para pequeñas empresas con un enfoque en la gestión de contactos fácil, la gestión de proyectos simplificada y la integración perfecta con otras aplicaciones. Al igual que Groundhogg, WP-CRM no te cobra por el tamaño de tu lista de contactos. Sin embargo, también es completamente gratis, lo que lo hace adecuado para aquellos que solo necesitan lo básico. WP-CRM también se puede mejorar con una biblioteca de extensiones premium.
Además, al igual que otras herramientas que hemos visto, este complemento puede ayudarte a administrar tu base de clientes sin cambiar de aplicación: todos los datos de los clientes se organizan dentro de tu panel de WordPress para un flujo de trabajo continuo. Comenzar también es fácil, ya que el sistema WP-CRM te permite importar contactos desde CSV y se integra con tus otros servicios como Slack, Mailchimp, GravityForms y Zendesk.
Precio: El sistema WP-CRM es gratuito. Los planes de extensión premium comienzan en $99 por año para tres extensiones en un sitio web. O bien, puedes comprar extensiones individuales.
9. Freshworks CRM
Freshworks CRM adopta un enfoque algo diferente a los CRM que hemos visto hasta ahora: emplea IA para impulsar tus esfuerzos de conversión, incluida la puntuación predictiva para determinar la probabilidad de conversión de un contacto, bots asistidos por IA para ayudar en tu chat en vivo, coincidencia inteligente para encontrar duplicados en tu lista de contactos, y más. Con este complemento, también obtienes funciones de alta gama como un generador de viajes de arrastrar y soltar, formularios web y automatización con flujos de trabajo.
Freshworks es mejor para empresas establecidas que buscan una solución de tamaño mediano a empresarial, y su Integración de WordPress te permite combinar las funcionalidades del CRM con tu CMS.
Precio: Freshworks CRM está disponible en tres niveles por $29 por usuario al mes, $69 por usuario al mes y $125 por usuario al mes.
10 Zoho CRM Lead Magnet
Zoho CRM Lead Magnet es un complemento básico y gratuito para la captura de clientes potenciales. Te permite crear formularios web dentro de tu tablero y colocarlos en tu sitio de WordPress con shortcode. Luego, los datos de los visitantes se recopilan y se envían a tu Cuenta de Zoho CRM automáticamente.
Zoho CRM en sí mismo es una opción de CRM de calidad para empresas en expansión. Incluye herramientas de colaboración, chat en vivo asistido por IA, flujos de trabajo automatizados e informes detallados: lo que esperaría de un CRM de alto nivel. Sin embargo, ten en cuenta que el complemento Zoho CRM Lead Magnet no integrará Zoho CRM con tu panel de WordPress, solo un generador de formularios para la captura de clientes potenciales.
Precio: Zoho CRM Lead Magnet es gratuito.
11 WP Fusion
Cerrando nuestra lista está el complemento WP Fusion. Si bien no es un CRM en sí mismo, WP Fusion puede conectar tu sitio web de WordPress a casi cualquier CRM líder de tu elección. WP Fusion actúa como intermediario entre sus complementos de WordPress para la captura de clientes potenciales y tu CRM: se integra con complementos como Gravity Forms, Elementor, Beaver Builder, Advanced Custom Forms y WooCommerce, y los convierte en herramientas de captura de clientes potenciales. Los datos de estos se envían directamente a su CRM a través de WP Fusion.
este complemento admite más de 40 CRM diferentes (incluidos algunos enumerados anteriormente) y puede sincronizar fácilmente tu sitio de WordPress con cualquiera de ellos. Tampoco se necesita programación para estas integraciones: WP Fusion está diseñado para ser fácil de usar y hacer que las integraciones CMS-CRM sean accesibles para cualquier usuario de WordPress.
Precio: WP Fusion es ofrecido en tres niveles para compras únicas de $247, $347 y $540.
Comience con un complemento CRM de WordPress
Después de configurar WordPress como tu CMS, lo último que querrás hacer es configurar una pieza de software completamente nueva. Sin embargo, un buen software de CRM puede marcar la diferencia entre visitantes frustrados y clientes satisfechos. Es por eso que estos complementos de WordPress están diseñados para que la integración sea perfecta.
Con el complemento CRM de WordPress correcto, es posible capturar datos clave, brindar un excelente servicio y descubrir información procesable para impulsar el crecimiento a largo plazo y la lealtad del cliente. Y todo comienza cuando tu haces clic en Instalar y Activar.
